Política de Privacidade da 3HASH Mail
Versão de 11 de outubro de 2026
A 3HASH Mail é uma app de email. Para lhe mostrar e organizar o correio precisamos de aceder às suas contas. Nesta página explicamos o que fazemos com os seus dados, o que não fazemos e como pode decidir sobre eles.
1. Quem somos
A 3HASH Mail é um produto da 3HASH®, marca da FORTUNEWEEK - UNIPESSOAL LDA, NIPC 515 084 182, com sede na Rua Cardoso Marta, 14, Cave, 3080-012 Figueira da Foz, Portugal.
Somos o responsável pelo tratamento dos dados da sua conta 3HASH Mail. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para [email protected].
2. O resumo
- Não vendemos os seus dados nem os usamos para publicidade.
- Não treinamos modelos de IA com os seus emails.
- Nenhuma pessoa da 3HASH lê os seus emails. Só os sistemas automáticos que fazem a app funcionar.
- A IA é nossa e corre em servidores na União Europeia.
- A IA nunca envia nada. Prepara sugestões; quem decide e envia é sempre você.
- A 3HASH é signatária do AI Pact da Comissão Europeia, o compromisso voluntário de aplicar desde já os princípios do Regulamento Europeu da IA.
- Pode exportar ou apagar tudo a qualquer momento, dentro da app.
3. Que dados tratamos e para quê
| Dados | Para quê | Fundamento |
|---|---|---|
| Conta: nome, email, idioma, preferências | Criar e gerir a sua conta | Execução do contrato |
| Ligação às suas caixas de correio: autorizações (tokens) ou, nas contas de domínio próprio, a password de aplicação que nos indicar, sempre cifradas | Ler, sincronizar e enviar o seu correio em seu nome | Execução do contrato |
| Metadados dos emails: remetente, destinatários, assunto, data, pastas, marcas (lido, sinalizado) | Mostrar as suas caixas, pesquisar, notificar | Execução do contrato |
| Conteúdo dos emails e anexos | Mostrar-lhe os emails, fazer resumos, triagem e sugestões de resposta | Execução do contrato |
| Dispositivo: identificador para notificações, modelo, versão da app | Enviar notificações e resolver erros | Execução do contrato |
| Pagamentos: plano, estado da subscrição | Gerir a subscrição | Execução do contrato e obrigações legais |
| Pedidos de suporte | Responder-lhe | Execução do contrato |
Quanto tempo guardamos o conteúdo dos emails: os nossos servidores não guardam o conteúdo dos seus emails de forma permanente. O correio fica no seu fornecedor (Microsoft, Apple, o seu domínio). Para a app funcionar depressa, guardamos uma cópia temporária cifrada durante 24 horas no máximo. Os resumos e sugestões ficam 30 dias e depois são apagados.
No seu telemóvel ou computador a app guarda uma cópia local limitada (os emails recentes) para funcionar sem rede. Apaga-se quando remove a conta ou desinstala a app.
4. Lista de espera e verificador grátis (site)
- Lista de fundadores: guardamos o seu email, a data, o código de convite e o seu consentimento, para o avisar do lançamento e lhe reservar o preço de fundador. Fundamento: consentimento. Pode sair quando quiser, pela ligação em cada email ou escrevendo-nos.
- Verificador «Saúde do seu email»: consulta apenas registos públicos do domínio que indicar (DNS e listas públicas). Não acede a nenhuma caixa de correio. Guardamos o domínio e o resultado durante 30 dias, para limitar abusos e melhorar a ferramenta.
- Estatísticas do site: usamos o Plausible, sem cookies e sem identificar visitantes.
5. Com quem partilhamos
Só com quem nos ajuda a prestar o serviço, com contrato e obrigações de proteção de dados:
| Entidade | O que faz | Onde |
|---|---|---|
| Cloudflare | Rede e proteção do site e da ligação aos nossos servidores | UE e outros países, com Cláusulas Contratuais-Tipo |
| Stripe | Pagamentos com cartão no site | UE e EUA, com Cláusulas Contratuais-Tipo |
| Apple e Google | Pagamentos nas lojas e entrega de notificações | Conforme as políticas de cada um |
| O seu fornecedor de email (Microsoft, Apple, o seu alojamento) | É onde o seu correio vive; a app liga-se a ele por si | Conforme o fornecedor |
Não partilhamos dados com mais ninguém, salvo obrigação legal.
6. A 3HASH e os outros serviços
A 3HASH é uma agência digital. Nunca usamos o conteúdo dos seus emails para lhe propor serviços. Se nos autorizar, no registo ou nas definições, podemos enviar-lhe no máximo uma sugestão por mês sobre o seu site ou domínio, com base apenas em dados públicos. Pode desligar quando quiser.
7. Segurança
Ligações cifradas (TLS) em tudo; autorizações e passwords cifradas; cópia temporária dos emails cifrada e apagada em 24 horas; acessos internos restritos e registados; nenhum conteúdo de email nos registos (logs) nem nas cópias de segurança. Se houver uma violação de dados que o afete, avisamos a CNPD e a si nos prazos da lei.
8. Os seus direitos
Pode aceder, corrigir, apagar, exportar e opor-se ao tratamento dos seus dados, e retirar o consentimento quando ele for o fundamento. Na app: Definições → Privacidade (exportar e apagar conta num toque). Ou escreva para [email protected]; respondemos no máximo em 30 dias.
Ao apagar a conta, apagamos os seus dados nos nossos servidores em 30 dias, exceto o que a lei nos obriga a guardar (por exemplo, dados de faturação).
Se achar que não tratámos bem os seus dados, pode apresentar reclamação à CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
9. Idade
A 3HASH Mail destina-se a maiores de 16 anos.
10. Alterações
Se mudarmos esta política de forma relevante, avisamos na app e por email antes de a mudança produzir efeitos.