Termos de Utilização da 3HASH Mail

Versão de 11 de outubro de 2026

Estes termos regulam a utilização da app e do serviço 3HASH Mail. Ao criar uma conta, aceita-os. Escrevemo-los para serem lidos: se algo não estiver claro, escreva-nos para [email protected].

1. Quem presta o serviço

A FORTUNEWEEK - UNIPESSOAL LDA, NIPC 515 084 182, com sede na Rua Cardoso Marta, 14, Cave, 3080-012 Figueira da Foz, Portugal, titular da marca 3HASH® (INPI n.º 711356).

2. O que é a 3HASH Mail

Uma app de email para iPhone, Android e web que liga as suas contas de correio (Outlook / Microsoft 365, iCloud e email de domínio próprio) numa só caixa. Inclui funcionalidades de inteligência artificial (resumo «Hoje 08:00», triagem e sugestões de resposta) que pode ligar ou desligar.

As sugestões são rascunhos. Nada é enviado sem que o reveja e confirme. O conteúdo que envia é seu e da sua responsabilidade, tal como num email escrito à mão.

3. Conta

• Tem de ter pelo menos 16 anos e dar dados verdadeiros.
• É responsável por manter o acesso ao seu dispositivo e às suas contas de email protegido.
• Só pode ligar contas de email que lhe pertencem ou que está autorizado a usar.

4. Teste grátis, subscrição e preços

• 14 dias grátis. Para começar o teste pedimos os dados de um cartão (ou o método de pagamento da loja). Nada é cobrado durante os 14 dias. Se cancelar antes do fim do teste, não paga nada. Avisamos por email 2 dias antes da primeira cobrança.
• Planos (preços para particulares em Portugal, com IVA a 23 % incluído; o preço final com o IVA do seu país aparece sempre antes de confirmar):
• Anual: 35,88 € por ano (equivale a 2,99 € por mês), cobrado de uma vez no início de cada ano.
• Mensal: 3,99 € por mês.
• Fundadores: os 200 primeiros inscritos na lista de fundadores pagam 1,99 € por mês no plano anual (23,88 € por ano), para sempre, enquanto mantiverem a subscrição ativa sem interrupção. Reservar o lugar não tem custo: o cartão fica registado na Stripe, mas nada é cobrado antes de 29 de novembro de 2026, e pode cancelar a reserva até essa data sem qualquer custo.
• Quem cobra:
• no site, a FORTUNEWEEK - UNIPESSOAL LDA, através da Stripe (pagamento seguro); a fatura é emitida por nós com o IVA aplicável;
• na App Store, no Google Play ou na Microsoft Store, a respetiva loja, segundo as regras de cada uma (os preços nas lojas podem ser diferentes).
• Renovação: a subscrição renova automaticamente no fim de cada período, até a cancelar. Avisamos antes da renovação anual.
• Cancelar: a qualquer momento, nas definições da app ou da loja onde subscreveu. O serviço mantém-se até ao fim do período já pago.
• Mudança de preço: avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência; a mudança só se aplica na renovação seguinte e pode cancelar antes.

5. Direito de livre resolução (consumidores na UE)

Se é consumidor, tem 14 dias a contar do primeiro pagamento para desistir sem dar motivo, com reembolso integral. Basta pedir em [email protected] ou, se comprou numa loja, pela loja (Apple / Google) onde comprou, segundo as regras dessa loja.

6. Utilização aceitável

Não pode usar a 3HASH Mail para enviar spam, phishing ou malware, para atividades ilegais, nem para tentar aceder a sistemas ou contas de terceiros. Também não pode copiar, desmontar ou revender o serviço. Em caso de abuso grave, podemos suspender a conta, avisando-o sempre que possível.

7. Disponibilidade

Trabalhamos para que o serviço esteja sempre disponível, mas pode haver interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (o seu fornecedor de email, redes, lojas). O seu correio nunca se perde por isso: continua guardado no seu fornecedor de email.

8. Responsabilidade

• As funcionalidades de IA podem enganar-se: um resumo pode omitir um detalhe, uma triagem pode classificar mal um email. Reveja sempre as sugestões antes de as enviar. A app nunca apaga emails por iniciativa da IA.
• Nada nestes termos limita os seus direitos legais como consumidor nem a nossa responsabilidade por dolo ou negligência grave.
• Fora desses casos, a nossa responsabilidade total está limitada ao valor que pagou nos 12 meses anteriores.

9. Os seus dados

O tratamento dos seus dados é explicado na Política de Privacidade. Em resumo: não vendemos dados, não treinamos IA com os seus emails e pode exportar ou apagar tudo na app.

10. Fim do contrato

Pode apagar a conta quando quiser (Definições → Privacidade). Apagamos os seus dados nos nossos servidores em 30 dias, exceto o que a lei obriga a guardar. Se a 3HASH Mail deixar de existir, avisamos com pelo menos 60 dias e reembolsamos a parte não usada das subscrições pagas a nós.

11. Alterações a estes termos

Se mudarmos estes termos de forma relevante, avisamos na app e por email com 30 dias de antecedência. Se não concordar, pode cancelar antes da mudança.

12. Reclamações e litígios

• Fale primeiro connosco: [email protected].
• Livro de Reclamações Eletrónico: www.livroreclamacoes.pt
• Resolução alternativa de litígios: em caso de litígio de consumo, pode recorrer ao CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt) ou ao centro de arbitragem de consumo da sua área. Mais informação no Portal do Consumidor (www.consumidor.gov.pt).
• Lei aplicável: lei portuguesa, sem prejuízo das normas imperativas do país de residência do consumidor.